什么是系统集成？ 多人不知道吧 ---- 我想很 什么是系统集成？---我- 想很多人不知道吧！ 一、什么是系统集成？ 系统集成，从字面上讲就是将各功能部分综合、整合为统一的系统。然而系统集成的应 用含义远不止此。系统集成包含以下五大要素： 1．客户行业知识 要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握。 2．应用系统模式和技术解决方案 以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方 案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。 3．产品技术 l对原始厂商提供的产品的技术掌握 l系统集成商自有研发产品，包括应用系统软件的开发。4．项目管理 对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。5．服务 随着行业的健康发展和规范化，系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。 二、系统集成商的发展 随着系统集成市场的规范化、专用化的发展，系统集成商将趋于以下三方向发展： 1．产品技术服务型 以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案 和服务，即产品系统集成。 2．系统咨询型 对客户系统项目提供咨询（项目可行性评估、项目投资评估、应用系统模式、具体技术解决方案）。如有可能承接该项目，则负责对产品技术服务型和应用产品开发型的系统集 具体系统解决方案。 ˉ工程：对项目组负责，完成项目的工程实施。 ˉ售后服务：对项目组负责，完成项目的售后持续性技术维护和服务。 ˉ产品开发：负责软硬件产品的具体开发实施。 2专家机构： n 研究跟踪新产品、新技术，提出系统模式和具体系统技术解决方案。n 对售前为客户提供的系统方案进行评审。 n 对产品开发提供系统模式、开发平台的评审和指导。l依行业性市场划分 依据行业划分，要求各级人员除了对本职工作的专而精，还要有对行业关系、行业业务 知识的深入了解。可以结合以上两点，以行业，结合具体情况划分系统集成的各职能部 门。 （2〕协调管理l塔式管理体制 形成塔式管理体制，各层各部门责、权明确，逐层上行协调管理，决策逐层下行发布实 施。 l项目组 系统集成的外在行为表现为项目，具体客户的项目、产品研发的项目等。项目组应由该 项目相关的各平行部门指派相应的人员组成，由项目经理全权负责该项目的管理。 行业性销售项目的项目经理要对该行业销售部门负责，并直接对各平行部门的上级管理 部门负责。应以塔式管理体制和项目工作组相结合。分工管理的层次性可充分适应企业 未来的规模化发展，项目组的灵活性平面化管理可以避免多层次管理可能带来的僵化和 平行部门协调的低效。 3、系统集成的行业性特点与市场定位 目前，在国内有一些行业如金融、电信、邮政、税务、保险、制造等关系国计民生，是 国家重点投资的行业；商业是投资周期短见效快且资金比较充裕的行业；政府办公是可 使国家完善管理体制，提高办公效率的行业。进入这些行业的系统集成领域，有的可得 名，有的可得利，有的更可名利双收。中小公司在系统集成领域起步较晚，在金融、邮 电、保险、税务等突出行业，从行业市场占有率、产品技术、资金投入、行业关系、行 业经验等方面与大型系统集成商相比差距较大。系统集成的市场是广阔的，然而市场机 遇也是稍纵即逝的。我们应分析行业市场，集中有限的人力、物力、资金，抓住并吃透 几个行业，那样将起到事半功倍、名利双收的作用。如果不考虑实际实力，全面出击， 是我们目前实力所不及的，将分散有限的投入力量，事倍功半，不利于我们在该领域的 长期发展。 4、系统集成需要长期持续的投入 目前，我们在系统集成领域力量较弱，管理和运作水平有待提高，行业市场和技术力量有待投入和培养。我们在该领域之所以能获得短期的高速增长，其源于各级员工的敬业精神、奋斗不息的企业文化、行业信息化带来的广阔市场。如果只注重短期行为的急速效益，不注重培养和投入，我们不仅会丧失掉可能抓住的市场机遇，而且将很难在该领域得到长期的持续的效益增长，无法做到从量变到质变。系统集成商的一个责任是创造需求和引导需求。在系统集成前期做好咨询服务，使客户了解信任公司的能力，技术； 对具体人员的要求应该具有行业知识和技术背景。对系统集成商要求有长期投入，做到要控制市场，引导市场，而不是拥有某一个项目。我们面临着短期效益的急速增长和长期发展的效益持续增长、广阔的市场和稍纵即逝的市场机遇等问题，“鱼和
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