应用于工程技术，其范围非常广泛，其内容既涉及各种不同学科、不同专业、不同子系统，不同的软硬件等诸多领域。
集成一词泛指：一体化、整体化、消除隔离、相互结合、综合化等诸多含意。其目标既要重视子系统本身的协调与优化，但更追求大系统的协调和总体优化。
需要强调的是，虽然系统集成工作在许多项目的执行过程中扮演着非常重要的角色，但它并不是解决一切实际物流问题的灵丹妙药。
一个非常优秀的解决方案要是在实施阶段发生重大的错误或没有认真考虑实施过程中可能存在的问题，其结果是项目完成后的情况比当初的情形还糟糕。
关注焦点在于物流本身及伴随物流的信息，而与物流过程中的机械化并没有太大的关系。
说到这一点，往往很多人可能会想到电控机械设备：物料在转运、加工或处理过程中触发信息（如条码扫描器），信息将得到反馈并进一步控制及指导设备的动作。
需要指出的是这种信息的利用并非集成系统的概念，而仅仅是电子控制技术在物料搬运领域的应用。
集成化系统的第二个特点是在生产制造或仓库作业的连续不断的全过程中存在一个不发生中断的物流链。其含义是每个单品或处理单元在拣选、输送及放置过程中尽量减少人工的干预。
集成化系统的第三个特点是自物流作业起点至终点，架设各离散作业点之间的桥梁，其含义不仅仅包括各物料转运过程中设备的高度协调，还包括结果的传输及时间控制的自动化。其中，能力平衡及适时性是极为重要的。
一些系统集成商可能本身就是某类设备的供应商，即便系统集成商自身的产品得到使用，通常的情况是该设备仅仅是众多设备中的一部分。
最为重要的是，任何一种设备都必须严格符合来自客户及系统设计的要求，当对这个问题有疑问时，客户应该体现它在项目中的作用，而不仅仅是一个感兴趣的旁观者。
正如上面所定义的，一个系统集成商所能提供的服务很多，但用户应该非常明确的知道自己真正需要的服务是什么，特别对于大公司而言，在项目涉及的一些领域内本身具有非常丰富的经验，可能需要集成商所提供的服务仅限于实施阶段。但对于经验不足的小公司而言，选择全套的服务可能是值得考虑的方式。
系统方案的实施不仅仅是软件和设备的安装，它是一个过程，是一个通过改变现有运行环境来实现业务管理方面变化的一个过程。仔细地计划项目的实施将有助于用户更好地利用这套系统。这一阶段的任务包括：
这个阶段的目的是对系统做一个最后确认，这一阶段的主要任务是检查和确认定义系统行为的文档，这一阶段产生的系统规范书将被用作参考和测试目的，系统规范书所列的功能是系统集成的基础，验收测试标准也将在这一阶段被检查和认可。
这一阶段的目的是最终系统设备的交货、安装和配置，也包括开发系统的安装和准备，这一阶段的任务将由用户和系统集成商共同配合完成。
系统的调试的最佳定义为：为使设备正确运转而所需要的最终调整和步骤。由于投标书所涵盖的设备的各个组成部分是在安装现场第一次安装在一起以组成一个完整的系统，因此调试是必须。
通常而言，依据参与安装的各类人员的技术和责任，该系统的调试将被分为几个部分来进行。虽然在某些情况下这些调试活动也许不被理解为单独的一部分甚至根本不算一个调试部分，但是它们却是获得一个功能正常的系统的前提条件。
这些调试活动的正常顺序是：机械调整、电气调试、调试、物流量测试、验收测试。
用户和系统集成商以及其他参与在这个项目中合作方都必须用一个客观的衡量方法来验收系统。根据验收测试标准，系统的功能将逐一被检验和认可。
另外，对于在本项目中无法实现的一些功能，系统集成商将提供一个书面的计划，这在以下几种情况下是很必要的：
1. 所需要的某种功能与第三方厂商正在开发的产品有关，而这些是超出系统集成商的控制的
2. 所需要的某种功能需对第三方厂商的产品进行改动，而这些又可能影响项目的时间表、费用
3. 所需要的某种功能是系统集成商将在未来某个时候才能完成的，但还来不及进行验收测试
4. 验收计划将描述这一阶段系统测试的标准，这一阶段的结束标志着系统运行的开始。
应当提供所有的数量充足的产品和人力资源进行验收测试，并且一个经授权的代表应当在验收测试成功的情况下，确认接受该设备。
实际的测试程序将由系统集成商的项目经理计划，并且在客户在场的情况下执行。在经过规定时间的试运转，当该系统测试成功，即系统达到了97%的可用性（Availability）后。
用户和系统集成商将在一个有限的范围内对系统进行试运行，系统试运行一段时间后，系统将投入正式运行。在这个阶段，系统运行后的支持计划也将被制定出来，以明确针对运行过程中可能出现的问题的支持服务过程。
以上各个阶段结束以后，用户和系统集成商将对各个实施过程加以回顾，这个阶段可使项目双方对项目有一个更清晰的理解。每个阶段性的回顾将被用于下一阶段工作的改进。
系统维护是由系统集成商承担该项目的技术支持。该计划将最大程度地保证系统的顺利开通及日后正常运转所需的技术和人员支持，从而保障在该项目中的硬件和软件投资。
在合同规定的保修期内由承担方负责维护和纠正系统正常运行过程中产生的物流设备和系统软件故障，并提供硬件维护。其它外围配套设备、数据库系统/应用系统也由供货商/集成商开发方提供相应的保修维护。
**临时替换：对关键系统/部件的故障排除之前，可按用户要求提供相同型号或类似/兼容型号的系统/部件给用户使用。
