“上午提交材料，下午就拿到了施工许可证！”近日，赣州森鸿置业有限公司誉峰二期工程资料员黄丽娟对宁都县行政审批局的高效服务赞不绝口。
原来，在得知企业需要办理施工许可证后，该县行政审批局“项目建设主动服务专班”第一时间上门对接，指导企业整理申报材料，并通过江西政务服务网在线小时，就完成了住建、环评、人社、人防、消防等5个部门的在线核验，当天下午，加盖电子签章的施工许可证便发送至企业邮箱。
“以前在其他地方办理项目建设手续像‘闯关’，现在工作人员主动上门指导，手把手教我们填报，当天申请当天拿证，太省心了！”黄丽娟竖起大拇指说道。这一变化，正是宁都县推动审批服务创新服务模式，从“政务大厅”走向“项目一线”，变“被动审批”为“主动服务”的生动缩影。
为提供优质高效的审批帮办代办服务，助力项目“早落地、早建设、早投产、早见效”，宁都县行政审批局按领域定人定责，明确各股室业务骨干共25人组建“审批服务专员”队伍，投资项目审批方面，为32个重点项目配备“一对一”联络员，提供从预审指导到送证上门的全流程服务。同时，公开各服务专员电话，建立“月度台账+电话回访+考核挂钩”机制，实现“企业点单、专员接单”。针对偏远地区、老年人等特殊群体、重点企业、重大项目等，还推出了“预约上门+帮办代办”服务，主动提供“一对一”帮办代办服务。
此外，为破除时空壁垒，打通审管链路，该县积极推行“云探勘”模式，对简易事项视频核验，减少现场勘验次数，实现“不见面勘验”，农林水领域通过远程指导解决场地布局问题，公共资源交易领域实现“不见面开标”全覆盖。同时，建立跨部门并联审批与联合踏勘机制，对涉及多部门的审批事项，主动联系，联合审批，推行“多评合一”，只需一次联合踏勘，即可实现业务办理，避免企业来回跑动，全流程透明化监管。
据了解，宁都县投资项目审批办理施工许可证88份，实现多个突破，项目前期手续办理时间同比压缩60%，企业跑动次数减少70%，涉及多部门协调事项线%。
深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，宁都县打破传统“坐等审批”的路径依赖，积极推行主动服务，将服务端口全面前移，以用户思维重塑服务流程，构建“需求预判—精准服务—效能提升”的全链条服务体系，推动政务服务从“人找服务”到“服务找人”，从“碎片供给”到“系统集成”，实现审批效能跨越式提升，企业群众获得感倍增。主动服务机制运行的首月，即办理主动服务事项19件，不仅提升了服务效能，更为经济高质量发展注入了最坚实的政务服务动能。（郭素敏）
